Kundenstimmen Kooperation: Permanente Vertriebsunterstützung für Handy-Bundels und Kommunikationslösungen im Großkunden-Segment Koordinator: Herr Matthias Trautner, Viag-Interkom AG, München Beschreibung: Viag-Interkom hat zum Markteintritt spezielle Angebote für Großkunden geschnürt, die eine schnelle Bekanntheit im umsatzstärksten Zielgruppensegment erzeugt haben Ziel: Unterstützung des Markteintritts, Steigerung des Bekanntheitsgrades mit speziellen Angeboten für Großkunden Maßnahme: Regelmäßige Outbound-Aktionen in der relevanten Zielgruppe — wie Industrie, Mittel- und Großunternehmen mit großer Vertriebsmannschaft, Vorstellung des neuen Unternehmens Viag-Interkom und Angebot von speziellen Bundels und Kommunikationslösungen für Großunternehmen, permanente Customer-Service-Hotline für die akquirierten Großkunden Follow-Up: Schulung und Installation vor Ort Stimme von Herrn Trautner: Die Zusammenarbeit mit der MiD GmbH hatte mit dem ersten Großkundenauftrag, bei dem durch die MiD ca. 800 Handy-Bundels bei einem Industrieunternehmen mit starker Vertriebsmannschaft abgesetzt werden konnten, einen furiosen Start. In der Folge entwickelte sich unsere jahrelange, vertrauensvolle und erfolgreiche Zusammenarbeit zu einer unverzichtbaren Stütze des Vertriebs und Kundenservice. Die Entscheidung für die MiD und ihre Mitarbeiter basierte auf deren technischer Kompetenz, zielführender Effizienz und operativen Flexibilität. Und trotzdem überrascht mich die MiD immer wieder mit ihren hohen Erfolgsquoten bei der Planung und Umsetzung von Outbound-Projekten. Wie bei der Gewinnung neuer Kunden steht bei der permanenten Kundenbetreuung die Qualität im Focus. Dies beweist die MiD täglich mit der Customer-Service-Hotline. Hier fühlen sich die Kunden gut aufgehoben.